-

 

Договор на оказание услуг	скачать
Правила оказания услуг	скачать
Обработка персональных данных	скачать
Согласие на обработку персональных данных	скачать
Политика обработки персональных данных	скачать

 

Сроки устранения неисправностей при оказании услуг связи установленные Оператором ООО "Точка Доступа" с момента получения заявления от Абонента:

• Для абонентов юридических лиц: От 3-х часов до 24-х часов
• Для абонентов физических лиц: От 3-х часов до 72-х часов

Неисправности, возникшие по вине Абонента, устраняются с учетом технических возможностей.

 

• В случае аварии на магистральном узле: От 3 часов до 8 часов
• В случае аварии на узле доступа:От 3 часов до 24 часов
• В случае повреждения магистрального оптического кабеля: От 3 часов до 24 часов
• В случае повреждения меж узлового оптического кабеля или медного кабеля: От 8 часов до 72 часов

 

Указанные сроки действительны за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине.